第二期慧聚微谈如约而至，跑过戈九的夏立城、出租过VCD的夏立城、用女儿奶粉钱创业的夏立成会带来怎样的精彩?慧聚微谈第二期访谈实录和您一同分享。
微访谈主持：王慧波
微访谈人物：夏立城
微访谈时间：2014年9月4日周四晚20:30至21:30
微访谈地点：微信群—慧聚
王慧波：夏总好，各位老总好。欢迎各位参加我们第二期“慧聚微谈”的活动。今天我们访谈的主角是我们群内最活跃的上海蓝盟的夏立成夏总。有请夏总。
夏立成：欢迎大家提问、拍砖。
王慧波：夏总，刚跑步回来?先从您的跑步说起吧。
夏立成：还没，等一下，交流完了去跑步，庆祝一下，哈哈。
王慧波：为什么喜欢上跑步呢?
夏立成：很多人看过《阿甘正传》，很多人问他，为什么跑步，跑了，我才明白，实际上，很多事情，开始的时候，是没理由的，或者理由很简单。
王慧波：您是没理由?
夏立城：在2010-2012年间，我痛风严重，严重亚健康，每次瘸着腿走进办公室，心情很不好，创业自信心，做事情的激情，明显下降，感觉做一些事情出现了，心有余而力不足。心情，变得苦闷。偶然的机会，几个兄弟去戈壁徒步回来，我说我也要去戈壁，并参赛。一个兄弟站起来说，你要是明年参赛，我就当你面干一瓶白酒，咱打赌。于是，我就去参加了复旦戈九的测试，第一次，5km 我花了40多分钟，非常地艰难。后来，坚持每天3km，慢慢跑，由于痛风的参与症状，跑起来关节都是痛的。有的时候，不知道自己还行不行，就咬牙坚持着，后来，竟然，慢慢不痛了，我就把量增加到了5km、10km、15km 就爱上了这项运动。结果是，我瘦了20斤、没了亚健康、人变得更加从容，淡定。
王慧波：那很显然是，后来您这位兄弟一定是喝了这瓶白酒了。看来，跑步也需要坚持，也正如您创业吗?
夏立城：创业，需要的是坚持，跑步也是一样，很多人跑着跑着停下来，不是跑不动了，而是，意志不坚强所致。跑步，改变了我很多，特别是去戈壁：戈壁曾经有洪荒的瀚海，峻拔的高山，如今，是海枯石烂的地方。
王慧波：昨天发布今天微访谈预告后，我的一个同学，可能是您的女粉丝，一定要我问您一个关于创业的问题。
夏立城：有这么美的事?
王慧波：为了完成她的心愿，我先问这个问题：您是复旦的物理高材生，完全有机会找一份好的工作，为什么会选择作这样一个相对来说是比较没有技术含量的活，还创业了。
夏立城：考复旦，我喜欢物理，于是，报了物理系，结果，我是学俄语的，看不懂英文资料，于是，只能放弃考研、出国。要毕业那会儿，我在上海市公安局下面挂职锻炼，可以走从政路线，也录用我，但是，我不喜欢这样的生活方式。于是，考了 CCIE，2000年前后，属于比较红的网络专家，哈哈。
王慧波：复旦物理高材生!据说，您在复旦时就开始了创业。当时CCIE也难考吧。
夏立城：复旦内的创业，属于生活所迫，1998年大洪水，我手头只有800块钱，如果暑假回老家，往返路费就花光了，身为农民的父母，没办法给我更多的钱，于是，我拿着800块钱，买了几十部VCD，在寝室里出租，并不断实施宣传策略，在6个月内赚了6万块钱。租VCD的花絮：由于我的存在，校园内的正规音像店倒闭了，学工部给校长打报告，说这个学生要不要抓起来，结果校长说：“你们这帮人搞什么搞，就是个学生勤工俭学吗”到现在，我一直感激复旦的包容。这次创业，的确改变了我很多东西。
王慧波：98年的6万元，属于巨款了。看来您的初次创业就很成功。原来夏总属于天生的具有创业特质的学生，要放在现在，您还可以获得大学生创业基金的支持呢。
夏立城：@慧波在路上当年，我还给了我妈3000块哈哈
王慧波：夏总，现在的创业比起98年来，是容易呢还是难呢?
夏立城：创业我感觉，也是机缘巧合，需要天时地利人和。1998年的那次，误打误撞，后来分析：那年夏天时世界杯，后半夜才开踢。而，那时候的中国大学生大多没看过美国大片，属于恶补的时期。现在的创业，更加的理性。2002年，我就职的复旦网络，面临解散，我面临着出去找一份工作，或者自己创业，两个选择，当时，手里只有3000元钱，女儿刚出生，在吃奶粉。后来，我还是选择了创业，拿2500块钱注册了一家公司，剩下500块，请注册公司的人吃了一顿饭，就只剩下车费了。当时，注册在**科技园，可能是行业不规范，这帮人就是骗子。第一笔生意，帮客户采购1万多块钱的东西，还是找同学借的。
王慧波：这就是蓝盟的第一单生意吗?
夏立城：是的。我公司注册下来，现金流就是0了。第一笔生意做了后，就变成负资产了。
王慧波：那蓝盟的现在和未来会做什么呢?
夏立城：期初，我做网络的咨询、评估、安全，比较高大上，而且，针对的是金融客户。后来，我在一个偶然的机会，接触企业电脑维护，当时，不想做，觉着低端。不过，在客户的一再要求下，我们开始做这块业务，无心插柳，成为我们现在的主营业务。经过12年的发展，我们已经有了400家左右的客户，有不少已经合作了很多年。刚才，戴总提到，我们为什么能够做下去，还能盈利，这个工作看上去的确是低端的。这个可能与我物理系出身有关，我们就把每个人在客户现场遇到的情形进行了列举，并形成指导手册，花了10年时间完善这个工作手册。但是，光一个工作手册，是无法执行和落地，我们就以这些为蓝本，开发了流程管理软件，将企业的IT服务，做到了精细化和产品化、流程化，可以批量复制。目前，我们已经组建磨合好了一个管理团队，近40人，大家现在管理400家客户，当我们管理1500家客户的时候，我们可能只要增加助理就行了，因为精细化管理流程明确，而且，各部门的老大都已经就位，他们的成本是最高的。
王慧波：蓝盟的开始是艰难的，但也是高大上的，现在是低端的。但是低端的市场也可以做出高端的服务。那么未来呢?
夏立城：未来?比较感慨，创业，是一种生活方式，只要你选择了，就要义无反顾。
王慧波：是的，蓝盟的未来。还是IT服务吗?或者会转型?因为我们都知道，您一直走在互联网思维的风口浪尖，有没有想过蓝盟的互联网化。
夏立城：蓝盟做了12年后，我们的市场环境正在发生巨大的变化。原来企业网络中只有：网络设备、PC和笔记本电脑。下面，这张图片使我们对当前IT市场的一个四维分析。接入方式，多种多样，设备类型，丰富多彩，地点空间，变得没有边界，云计算和大数据开始落地。
王慧波：蓝盟做什么?
夏立城：蓝盟的生存环境正在，受到互联网时代大环境的冲击。我们刚刚完成了重新的定位。
王慧波：方便说说吗?
夏立城：我们把自己定位成一个互联运维的公司，而不是一个传统的IT服务商。
王慧波：好象又高大上了。能说说您将来为客户提供的互联运维是什么具体内容吗?
夏立城：当年，IBM起家的时候，做的是打字机，其他对手的战略定位，都是成为最牛的打字机生产商。而IBM的战略定位是做信息处理的，有别于当时的打字机，但是，做的是打字机。互联运维:从企业内PC、服务器、网络设备整体健康性运维，扩展到BYOD运维、有可能扩展VIP个人客户(如上海只为1万人服务)、包括马上蓬勃发展的家庭智能化联网(也是只为1万个家庭服务)。主战场还是在企业用户，而我们的企业客户，无论如何转型，他们都离不开互联概念，我们就围绕着互联运维，不断创新商业模式，寻找我们的机会。
王慧波：好象有点明白，您的战略思想就是只要企业需要的硬件服务，您就提供，在企业以IT硬件为主时，您就是IT服务商，在企业以互联为主时，您就是互联运维商。如果以后有更新的方式出现时，也许您也会调整。这样理解对吗
夏立城：@慧波在路上王总总结的精辟，互联网时代，用户体验，特别是高端客户，肯在好的用户体验上花钱。我们在上海的客户，集中于南京路一线、淮海路一线、陆家嘴、外滩、徐家汇和虹桥，属于高端群体。只要公司不消失，互联网不消失，我们就一直陪伴着客户成长。
王慧波：客户的需要，就是您所提供的。
夏立城：的确是，以客户为中心，400家客户后面还有5万个用户，我们正在想法设法和他们的用户互动起来。
王慧波：也许，这正是您成功之处。夏总，前段时间，我们也聊到了员工管理的问题。您这边的员工，80、90后也特别多吧?我们在管理80、90后的时候也很难，他们独立、不愿受约束、有主见。怎么让他们统一到公司目标上来?
夏立城：我们的员工，我们也把他们当成用户、尊重、平等、诚信、责任、共赢，叫他们体验好，他们的服务责任感自然会加强。90后的比例越来越大，他们追求尊重、平等、愉快、爽…于是，我们拆分了人事部门为，员工考评部门和员工关怀部门。员工关怀部门，在员工生日、生育、生病、家里人生病我们都会有很多互动的方式，对他们用心地关心。当一个团队，能叫每个个体感动起来，这次是真正的纽带。
王慧波：也就是不是管理，而是“爱?”
夏立城：去爱他们，他们会为你做很多事，而且，心甘情愿。当然，前提是出于真心的。我们的员工关怀部门，在外派员工过生日时，如果员工比较忙，我们的人会把蛋糕送到他经过的地铁站，他们非常感动。
王慧波：真心去爱团队的员工，不是单单为了形式而形式，我感觉，我们员工过生日的方式就太形式化，而失去真心了。这是大爱。那待遇呢?他们对待遇的要求会不会很高。
夏立城：我感觉，针对90后，特别是上海的90后，他们家里都有财富，没有经历过70后、60后那种为了温饱而奋斗的感觉。我做了个测算，他们家里一套房就有几百万，即使出来工作，每个月拿5000块，1年才6万，100年才600万…90后，和未来的00后，他们为了自己的兴趣、理想去工作，他们渴望被尊重，被爱…老板要躬下身子，低下高傲的头颅…我们的基层员工，工资基本上是行业平均水平，有些人略高。
王慧波：真心的尊重员工，爱员工，比多给报酬更容易形成凝聚力。
夏立城：去年普通员工的离职率25%左右，今年加强员工关怀后，直线降到了12%，效果很明显。
王慧波：您公司的人才流失率是多少呢?
夏立城：我们公司的人才基本不流失。我们的管理层，近30人，已经有10人工作满8年了。
王慧波：夏总，这个数据太棒了。看来，很有效果，值得我们去学习。还有点时间，我们让大家提问吧。各位老总，有什么问题要向夏总请教的?
姚海容：夏总，您员工的薪资奖金和企业整体效益挂钩吗?
夏立城：这个问题很有趣，2013年之前，我们采用干股激励的方式，公司的核心骨干持有干股，他们每月努力获得月度奖金的肯定，年底获得干股的肯定。
姚海容：如果公司越做越大，除了投资商以外会减持自己的股份让员工认购吗?会以原始价格受让吗?
夏立城：一定会，每个人创业的初心不同，我的目标是，为这些跟着我多年的兄弟们有个更好的未来，当然，前提是他们要努力。有可能会低于原始股的价格。
李兵：夏总公司推行爱，那么一线操作层的员工如果犯明显过错，是如何处理的呢?是罚还是教育辅导?还是其他?
夏立城：@李冰我们的原则，一定要把工作和生活分开。提倡，严谨地工作态度，轻松地生活氛围。严格的制度，人性化地关怀。员工入职进行标准的培训，并形成严格的管理制度，触犯了制度该奖就奬，该罚就罚，有制度在先，切不能在工作上人性化。@李冰
申建华：请问夏总，您觉得是员工成就了公司，还是公司给了员工机会?
夏立城：@申建华我在慢跑的时候，我时常很感动。感觉上，怎么就有这么多人，跟着我，一干就是10年，这是何等的幸运，是他们成就了蓝盟。
李兵：前面提到一个观点非常独到，我觉得非常赞：“把内部团队当着外部客户一样来对待”(我们都知道，顾客是我们上帝)，那如果我们内部的“上帝”面试入职后，表现不接受我们严格的制度，严谨的氛围时，我们是坚守制度还是调整制度?
夏立城：@李冰上海有2300万人，一定会找到你要的，也能接受你的理念和目标的人，否则，他不是你篮子里的菜，根本不把你当回事，宁缺毋滥!我的一个原则：一、选择适合蓝盟，也愿意和蓝盟干的人;二、和他们聊职业规划(我是上海很资深的职业规划师)三、经过前两轮，我和他们谈制度，谈要求，留下的，往往就是比较匹配的。
李兵：所以严格在先，工作上以制度和守则为准则。人性化用在非工作期间。
谢至明：夏总的这句话「每个人创业的初心不同，我的目标是，为这些跟着我多年的兄弟们有个更好的未来，当然，前提是他们要努力」!实在太棒了，这也是我们坚持不懈的一个重要原因!
夏立城：@李冰我刚才提到的人性化，一定和工作分开
戴龙：@夏立成-上海蓝盟对待那些跟着你的时间很长，但是又不是很努力，也说不上工作很差，这样的员工你怎么对待怎么处理呢?
夏立城：@戴龙这就是，工作的严谨面，工作是工作，论价评估，该多少就多少，如果他离开或者团队万不得已要他离开，我会以个人名义给他补偿，而不是公司给。有的时候，那样的老员工，是叫你又爱又恨。不过，工作就是严肃和无情的，人是有情的。
戴龙：还谈不上要这个员工走的程度，因为工作也不是说很差，但是就是不是很好，然后呢他对待遇呢也不是很满意，他自己又不想走。
夏立城：@戴龙这样的同志，我的方式，就是和他敞开心扉，好好谈一谈，或者给他停薪留职，出去转转
邱卓丹：夏总现在有多少员工啦?
夏立城：@夏立成大约接近200，呵呵
王慧波：看来，其他老总们的问题也很多，夏总是一个微信控。经常在线，大家也可以随时的与夏总交流。这期访谈结束前，我还有两个问题。第一，您当时把仅剩的3000元奶粉钱去注册公司后，您夫人是怎么看的?第二现在您已经做到年销售额过5000万元的时候，您夫人又是怎么看的?
夏立城：回答王总的第一个问题：我夫人还是比较支持我的，第二个问题，她也比较淡然。
王慧波：那您是怎么对待您夫人的
夏立城：@慧波在路上，都挺好的，一家人一起生活，寻找快乐
王慧波：对下一代，您有什么期望?
夏立城：8月23日是我运动一周年，我儿子和女儿和我一起参加万科城市跑，他们完赛。@慧波在路上以前，我对我女儿的学习盯得很紧，慢跑以后，想通了，每个人有她想要的生活，需要在自己的人生路上走自己的路，而，父母只是一个侍者。
王慧波：陪伴者，这也许更贴切吧。
夏立城：陪伴者，更确切，@慧波在路上
王慧波：各位，我是巨蟹座的。所以，我比较关心家庭。希望我们每位的家庭都成为创业路上的正能量。
夏立城：感谢，王总给了我们一个这么好的交流平台使我们的创业路上，如此的快乐、有趣、不孤单。
王慧波：夏总，本期最后一个问题：对于蓝盟，您最大的梦想是什么?
夏立城：成为上海绝对大的互联运维整合服务商。在上海做出震撼式规模效应。
王慧波：好象这个回答，不够有情怀
夏立城：个人的追求是，60岁时，我的这帮兄弟们，还能找我夏总喝个茶，说当年，没有白和夏总一起创业，一起走。
王慧波：哈哈，这个回答比较有情怀了。
夏立城：现在想想，那些和我干了10年的员工们，他们从刚毕业、到谈朋友、结婚、生孩子，蓝盟人的身份没有变，我深深滴感动着，也感受到了一份沉重的责任，不是为了金钱，而是…
王慧波：哈哈，后面的句子越来越有情怀了。其实，到了现在，我们很多象夏总这样的企业家，已经不单纯是为了财富而做企业了，更多的是为了社会效益，为了团队，为了跟随者在不断前行了。
夏立城：@慧波在路上，创业者，是这个时代最可爱的人，他们很难获得潜规则的支持，一番拼杀，为社会做出了巨大贡献!
王慧波：今天非常感谢夏总，感谢各位老总的积极参与。第二期“慧聚微谈”正式内容到此结束。
邱卓丹：感谢夏总分享，被感动了。
李兵：十分感谢，今天又一次的捞到干活。
马仁海：感谢上理工这个平台和大家庭。
黄成军：刷的太快了，终于看完了。
邓志龙：很精彩!
杜鸿飞：看完了，有感觉，明天在收藏图文，谢谢夏总，谢谢王总，谢谢理工科技园。
夏立城：感谢王总及各位老总的支持和交流。上理工科技园，是互联网时代一个非常特别、有趣、凝聚智慧、分享智慧的乐土。
王慧波：借用夏总话，对于各位，我是真心的希望大家能更快、更好、更强。如果我能做点事情，对大家有帮助，那就太好了。
THE END…
主持人：慧聚私董会王慧波
夏立城 上海蓝盟创始人、IT外包服务专家、复旦校友创新创业俱乐部副会长、专注创业、运动和公益。
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