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蓝盟观察，IT外包具体能为企业提供哪些服务

发布者：上海IT外包来源：www.linemore.com

随着信息互联网化的发展和云办公的逐步实现，无论企业IT需求多少，IT桌面外包作为IT外包的重要业务之一，因其内容繁杂琐碎，更成为不少大型企业的必然选择。那么，什么是IT桌面外包？IT桌面外包能为企业带来哪些服务呢？

IT桌面外包是对企业办公中使用到的一系列终端与网络的管理和维护，包括计算机及相关设备、计算机软硬件、其他办公设备以及办公网络。

具体可以分为四个方面：

1.硬件维护

针对PC机、笔记本电脑等终端设备以及其内部硬件进行调配及维护，并在这些硬件设备出现故障时，及时解决问题。

2.软件维护

软件维护主要是负责软件方面的操作系统安装、运行维护、系统升级、故障排查、安装及安全管理。针对公司不同业务需求定制软件系统，并制定出软件的使用规则及操作策略。

3.其他办公设备维护

对打印机、复印机、路由器等办公常用设备进行保养与维护，并在出现故障时予以处理。

4.网络维护

为PC机、笔记本电脑、网络打印机等终端设备进行网络配置；搭建无线网络，并为无线网络设备进行配置；对网络问题进行维修，维护网络安全。

那么IT桌面外包可以为企业带来哪些服务呢？

1. 电脑安装，硬件更新以及维护；

2.常用软件安装以及维护；

3.操作系统安装、配置以及维护，操作系统软件补丁的更新；

4.系统备份以及恢复；

5.网络病毒库的更新，计算机病毒防治；

6.部署专业备份软件，重要数据备份以及恢复；

7.打印机、复印机、IP电话等常见办公设备的安装、调试与维护。

另外还有：

1、软件及硬件现场技术支持服务；包括计算机、打印机、扫描仪等IT产品的硬件维护工作，IT设备的故障诊断和排除、系统安装、软件配置服务；

2、操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除或者迁移服务；

3、通过专业快速的技术服务，确保企业网络系统高效办公。

4、熟练掌握桌面软件（Outlook客户端 Office、防病毒软件等）安装调试能力、基础数据备份和数据迁移能力；

3、桌面相关的网络维护能力（桌面交换机、接入路由器、无线接入、加入域等）和相关桌面网络设备的简单排错能力；

IT外包服务商还承担着IT技术服务提供商，以及集团公司的全国IT业务的服务整合，业务主要涵盖：IT产品化服务、系统集成、弱电工程等多种 IT服务为核心的业务。

IT外包服务商在企业级数据中心、灾备中心、IP网络、IB网络、云计算、高性能计算、信息安全、统一通信（UC）、智能机房建设等方面具有丰富的设计和实施经验，与领域内的知名企业，如H3C、HP、IBM、联想、微软、 VMware、Avaya、 Oracle/SUN 、Polycom、Cisco、等，形成了长期的合作伙伴关系。

简单的总结就是，只要客户有需要，IT外包服务商时刻能提供优质资源。

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