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不变的蓝盟，却始终在改变，看似矛盾的两面，却是智慧的统一（五）

发布者：上海IT外包来源：www.linemore.com

“蓝盟所有的东西，都需要动态优化，适应行业、公司等各方面的变化。疫情过后，好多企业艰难前行，而蓝盟仍然在做自己，也有很好的发展动能，源于大家的共同努力和勇于颠覆创新的精神。”
是的，蓝盟从不墨守成规，从不按常理出牌，所有的东西都可以颠覆和重构，会因时而动、因势而动，而迅速做出改变。
为了更好的服务客户，提供更有价值服务，蓝盟开始着手重新定位和规划服务经理岗位职责和职业发展，把服务经理从客户问题应急响应、工程师资源协调等纷繁工作中解脱出来，向服务顾问的方向发展。因为，服务经理对客户业务、服务情况最了解的，也是蓝盟和客户之间的一座重要桥梁。但这道桥梁，还需要升级改造，需要赋予新的使命。蓝盟要在竞争对手中独树一帜，就要在岗位上做到与传统定义有别，要做得更具建设性和更有价值。让服务经理可以更多的从客户需求出发，从客户最关心的业务连续和系统安全出发，在IT服务上提供更多顾问式咨询和建设性方案。

服务经理到服务顾问，二字之差，却是服务思想、服务意识、服务能力和服务层次上的重大升级。同时，这样的职业升级和工作解放，还能使服务经理有更多时间可以支持系统集成部在项目方面的人员资源紧张，为系统集成部提供更多支持和帮助。事实也的确如此，他们帮助系统集成部承接了一个个项目，并且完美的计划、实施和交付。他们时而是项目经理，时而是服务顾问，正朝着多元化的职业方向发展。
这正是，一子落定，满盘皆活；未来，有了更多的可能。
蓝盟的目标是什么？
一头是服务好客户，一头是关怀好员工。
一头是为客户提供更多的价值，一头是为员工创造更好的发展。
蓝盟就是这样，每天都在思考，在思考中寻求变化，在变化中快速提升，朝着这个目标努力。
如今，扁平化结构的蓝盟更趋向管理的透明，服务经理、一线工程师、呼叫中心也开始高度融合，服务经理得以向蓝盟更需要的咨询顾问和协调者方向发展，发挥更大的能动性和机动性，跟所有团队一起，更高效的为两大销售团队提供服务和支持，为了客户提供价值。
别说蓝盟总是在变，因为时代在变，市场在变。蓝盟的对手不是别人，而是自己。固步自封，墨守成规，必定会自己打败了自己。华为说：除了胜利，我们已无路可走。蓝盟的不断创新、变化和发展，既是为了长远的立于不败，也是为了这样的目标实现。

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