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蓝盟观点，企业IT外包必须要考虑的六个要点

发布者：上海IT外包来源：www.linemore.com

在上海，IT外包已经成为企业信息化服务的首选方式，主要是上海用人成本高，而且，企业对技术的要求也非常全面，在选择信息化支持方面，如果招聘一个网管或者组建IT团队，其要求非常高，也往往造成工作量不满，企业成本浪费。而IT外包往往是团队的支持，资源复用，实现多赢局面。但是，IT外包公司良莠不齐，如何选择和控制外包公司的服务呢？我们认为，可以考虑如下六点：

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1、明确目标：

外包不等于责任的外推，这样的话，往往造成企业风险的加剧，应该明确企业信息化支持的范畴，也就是内容定位，从企业角度来讲也要明确哪些是可以外包，哪些不能外包，哪些信息是可以给外包公司，哪些信息要掌握在自己手里，这个非常重要，就是企业知道自己想要什么？

2、选择IT外包商

获取IT外包商信息的渠道很多，建议企业在考察选择IT外包时，最好选择3~5家做一个筛选，面谈和考察口碑、成功案例是一定的，最重要的环节就是一定要到外包公司的办公场地走走，因为，即便在上海，很多IT外包服务商甚至没有办公场地，毕竟是涉及到企业信息安全等大事，要慎重选择。

3、价格适中

买IT外包服务，不同于买一个产品，例如IponeXR，只要产品是正品越便宜越好，反正全球统一保修，但是，选外包服务，毕竟是人做的，人做的就有能力的差异，成本也会有很大的不同，因此，这个时候，一定要考虑“一分价钱一分服务”的理念，选择性价比最高的服务，比较合适。

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4、外包合同

在外包合同中，把自己关心的问题，尽量明白地写进去，避免IT外包服务商提供的标准化合同中存在不利于甲方的服务陷阱，必要时可以请有技术背景的朋友帮着把把关。

5、费用支付

在签订外包合同中，建议采用月付费的方式比较好，这样可以有效控制IT外包服务商的服务质量，毕竟现金流控制是最有效的服务控制手段，有的不良服务商，会忽悠你采用年付费的方式，一旦付费，后面的很多东西就不可控制了。

6、流程控制

优秀的IT外包公司，一定有自己严谨的流程控制，也会有流程控制的软件系统，建议在考察外包商时，作为一个因素，在服务的过程中，只是做承诺是没有力度的，只有流程化的服务，才会把服务产品化，每个节点可以控制，确保服务体验。

外包不意味着企业就可以当甩手掌柜了，IT外包的每个环节都需要企业做好工作，无论是业务的选择、合同的签订还是后期监督的执行。只有这样才能真正地让IT外包成为一个得力助手，为企业带来更便捷的服务。最后，祝愿选择IT外包的企业客户，都可以找到用户体验良好的IT外包商。

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文/夏立城上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。

蓝盟于2002年在上海成立，致力于为企业客户提供IT外包、IT软硬件采购、弱电工程（网络布线、机房建设、门禁考勤、视频监控、电话交换机、多媒体会议室）、系统集成（网络组建、网络改造、WIFI覆盖、数据备份、病毒防护、文件权限、虚拟化等）、云服务（微软云、阿里云、企业邮箱、Office365等）“一站式”IT外包解决方案。 www.lanmon.net，www.lanmon.com 。咨询热线：021-80158199

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