IT系统集成项目管理的认识

发布者:上海IT外包 发布时间:2019/1/17 17:35:10来源:www.linemore.com

目前,在传统职业施行项目办理已很遍及,而在信息体系集成职业,人们越来越知道到施行项目办理的重要性。因为信息产业的技能含量高,信息体系集成项目经常会遇到需求多变、技能更新和所在环境改变快速、人员活动频繁等状况,所以信息体系集成职业更加需求科学规范的项目办理。因此,只有对信息体系集成项目施行项目办理,才干规范项目需求、下降项目本钱、缩短项目工期、确保信息工程质量。

那么,咱们知道了信息体系集成职业施行项目办理的重要性和必要性,但实践生活中有多少公司施行了项目办理?又有多少公司施行项目办理取得了骄人的成果呢?

让咱们看看这几家公司的运营方法:甲公司施行了项目办理,但项目经理很谦善,客户提出的巨细问题都给予处理,客户很满足。但项目却拖的时间较长,客户总想把一切的问题都改完再说,现已一再延期。

乙公司也施行了项目办理,但项目经理咄咄逼人,客户提出的问题一般都不处理,虽然项目进展操控的较好,基本能按期完结项目,但客户很不满足。

丙公司表面上施行了项目办理,但项目经理有名无实,各职能部门各自为政。项目因各部门间配合问题不断呈现延期,超标等状况,但最终结果是各职能部门间相互诉苦。

这几家公司的运营方法还仅仅很多公司中运营方法的九牛一毛,所以信息体系集成职业有用施行项目办理还任重而道远。

那么,信息体系集成职业怎样有用施行项目办理呢?

我个人以为从下面几个方面着手:

一、项目可行性研讨在必定的安排里,没有完结项目可行性研讨,一个项目一般不会正式发动。很多公司在进行项目可行性研讨时会呈现很多问题,如:研讨深度不够,质量不高,不能满足决议方案的需求;不重视多方案证明和比较,无法进行优选;调查研讨得不够,导致项目投资收益核算失真;可行性研讨陈述的编制缺少独立性、公正性和客观性;等等。对此,首要咱们要正确知道可行性研讨的阶段区分与功能定位。其次,按要求进行可行性研讨,正确断定其根据。第三,选用科学的办法与先进的技能。第四,树立科学的决议方案体系和办理机制。

二、项目发动阶段项目发动阶段需求界定作业方针及作业任务;取得老板或高层的支撑;组建优异的项目团队;预备充足的资源;树立杰出的交流;对客户的积极反响进行适当的监控和反馈。项目办理最重要、最难做的作业就是界定作业方针及作业任务,也就是断定项意图规划。缺少正确的项目规划定义和核实,是项目失败的首要原因。经过和项目关连人在项目要产出什么样的产品方面达到的共识、产品描述、战略方案、项目选择规范等方面的信息使用项目选择办法和专家判别输出项意图正式批阅文件,也就是项目规章。作为一个项目经理人,您是如何安排项目团队的?是选用什么样的安排结构类型的?是笔直方案、水平方案还是混合方案?以笔直方案安排的团队由多面手组成,每个成员都充当多重人物。以水平方案安排的团队由专家组成,每个成员充当一到两个人物。以混合方案安排的团队既包含多面手,又包含专家。关于许多跨职能部门的活动的项目以矩阵型安排结构进行最有用。关于项目需求进行最严格的项目资源操控的项目以项目化安排结构进行最有用。树立杰出的交流这需求项目经理把75-90%的时间花在交流上。项目经理在交流时需求用户参加、老板或高层的支撑及清晰优先事项和需求的清晰表达。这些也正是项目成功依靠的三大要素。完结项目规章后,项目发动要举行项目团队发动会议,团队发动会议首要是树立正式的团队,供给团队成员的人物和职责,供给绩效办理办法,向成员供给项目规划和方针。项目发动还要举行针对客户的项目发动会议,在这个会议上项目经理会与客户确立正式的交流渠道,项目归纳描述,让项目参加人员相互了解,树立以项目经理为核心的办理制度。

三、项目方案阶段

1、WBS将项目分化为可办理的活动,也就是咱们通常所说的WBS。经过对项意图意图的了解,断定作业首要分为哪几个部分,自上而下将大的部分分化为下一个层次,将每个构成要素再分化为子构成要素,逐级完结,直到能够分配作业并监测,同时拟定WBS词典和WBS的编号体系。经过WBS的使用,使项目本钱能够预算、是项目各项方案和操控措施编制的根底和首要根据、确保了项目结构的体系性和完好性、能够树立完好的项目确保体系,便于履行和实现方针要求、为树立项目信息交流体系供给根据,便于把握信息要点、是项目规划改变操控的根据以及项目危险办理方案编制的根据。

2、项目进展方案项目进展方案是断定每项活动的开端和完结时间。如果开端和完结时间不现实,项目就不或许按进展方案完结。拟定项目进展方案首要要对WBS中断定的可交付成果的发作一切必要完结的详细活动进行定义,得到活动列表;然后经过前导图法、箭头图法或要害路径法东西和技能将活动顺序进行安排,决定活动之间的逻辑联系;接着使用类比法、专家估量法、根据WBS的子活动估量办法或量化估量办法对活动工期进行预算;最终根据上面说到的活动定义、活动排序和活动历时预算等数据的取得,反复进行改进,取得适合本项意图进展方案。

3、 项目危险办理危险必定带有不断定性,但具有不断定性的事情不必定就是危险。因此,咱们也能够如此定义项意图危险:项意图危险就是在项目办理活动或事情中消沉的、项目办理人员不希望的结果发作的潜在或许性。危险存在如下特色:第一,危险存在的客观性和遍及性。作为丢失发作的不断定性,危险是不以人的意志为转移并逾越人们主观知道的客观存在,而且在项意图全寿数周期内,危险是无处不在、无时没有的。这些阐明为什么虽然人类一向希望知道和操控危险,但直到现在也只能在有限的空间和时间内改动危险存在和发作的条件,下降其发作的频率,削减丢失程度,而不能也不或许完全消除危险。第二,某一详细危险发作的偶尔性和很多危险发作的必定性。任一详细危险的发作都是许多危险要素和其他要素共同作用的结果,是一种随机现象。个别危险事端的发作是偶尔的、杂乱无章的,但对很多危险事端资料的观察和统计剖析,发现其呈现出显着的运动规律,这就使人们有或许用概率统计办法及其他现代危险剖析办法去核算危险发作的概率和丢失程度,同时也导致危险办理的迅猛发展。第三,危险的可变性。这是指在项目施行的整个进程中,各种危险在质和量上是能够改变的。跟着项意图进行,有些危险得到操控并消除,有些危险会发作并得到处理,同时在项意图每一阶段都或许发作新的危险。第四,危险的多样性和多层次性。大型开发项目周期长、规划大、涉及规划广、危险要素数量多且种类冗杂致使其在全寿数周期内面对的危险多种多样。而且很多危险要素之间的内涵联系错综复杂、各危险要素之间与外界穿插影响又使危险显示出多层次性。

如何对危险进行辨认呢?

1、分化原则:就是将项目办理进程中复杂的难于了解的事物分化成比较简单的简单被知道的事物,将大体系分化成小体系,这也是人们在剖析问题时常用的办法(如项目作业分化结构WBS);

2、毛病树(FALT TREES)法:就是使用图解的方法将大的危险分化成各种小的危险,或对各种引起危险的原因进行分化,这是危险辨认的有利东西。该法是使用树状图将项目危险由粗到细,由大到小,分层摆放的办法,这样简单找出一切的危险要素,联系清晰。与毛病树相似的还有概率树、决议方案树等;

3、专家调查法:因为在危险辨认阶段的首要任务是找出各种潜在的危险并作出对其结果的定性估量,不要求作定量的估量,又因为有些危险很难在短时间内用统计的办法、试验剖析的办法或因果联系证明得到证明(如市场需求的改变对项目经济效益的影响,同类软件开发商对本安排的竞赛影响等)。该办法首要包含两种:集思广议法和德尔菲法(Delphi)。危险辨认后,咱们又如何进行剖析呢?危险剖析是在危险辨认的根底上对项目办理进程中或许呈现的任何事情所带来的结果的剖析,以断定该事情发作的概率以及与或许影响项意图潜在的相关结果。危险剖析的出发点是揭示所观察到的危险的原因、影响和程度并提出和调查备选方案。针对危险呈现的或许性,需求采纳一些手法操控危险,咱们主张使用以下危险操控进程:

1、与现在在职的项目成员洽谈,断定人员活动的原因(如,作业条件差,收入低,人市场竞赛等);

2、在项目开端前,把缓解这些原因(避开危险)的作业列入已拟定的操控方案中;

3、当项目发动时,做好人员活动会呈现的预备,采纳一些办法以确保人员一旦离开时项目仍能继续(削弱危险);

4、树立项目组,以使一切项目成员能及时了解有关项目活动的信息;

5、拟定文档规范,并树立一种机制以确保文档能及时发作;

6、对一切作业安排细致的评审,以使更多的人能够按方案进展完结自己的作业;

7、对每一个要害性的技能人员,要培养后备人员;

8、在项目里程碑处进行事情盯梢和首要危险要素盯梢,以进行危险的再评估;

9、在项目开发进程中坚持对危险要素相关信息的搜集作业。

四、项目操控履行阶段项目操控履行阶段首要要进行进展操控、本钱操控和质量操控。

1、进展操控项目进展操控是根据项目进展方案对项意图实践进展状况进行操控,使项目能够按时完结。有用的项目进展操控的要害是监控项意图实践进展,及时、定期的将它与方案进展进行比较,并当即采纳必要的纠正措施。其内容包含:对造成进展改变的要素施加影响,确保得到各方认可;查明进展是否现已发作改变;在实践改变发作时进行办理;进展操控应和其他操控进程紧密结合,而且贯穿于项意图始终。

2、本钱操控项目本钱操控是指项目安排为确保在改变的条件下实现其预算本钱,依照事先拟定的方案和规范,经过选用各种办法,对项目施行进程中发作的各种实践本钱与方案本钱进行比较、查看、监督、引导和纠正,尽量使项意图实践本钱操控在方案和预算规划内的办理进程。项目本钱操控是以项目各项作业的本钱预算、本钱基准方案、本钱绩效陈述、改变申请和项目本钱办理方案为根据;以本钱改变操控体系、绩效丈量、补充方案编制和核算机东西等办法进行的。

3、质量操控现在很多公司以为公司的职工对质量问题担任,而并不是办理层的职责,这种看法是过错的。全面质量办理着重寻求顾客满足、注重预防而不是查看,着重办理层对质量的职责以及全员参加,继续改进。质量操控是以作业结果、质量办理方案和澡作定义和检测列表为根据;以检验、统计抽样、核对表、摆放图、直方图、散点图、操控图、流程图、趋势剖析和6δ办理法为东西进行的。

五、项目收尾阶段

1、项目完毕 项目完毕时,项目经理要将最终体系方案提交给用户,完结项目一切的提交件,搜集项目全部信息并完毕项目,完结或终止合约,签署项目完毕的相关文件

2.项目竣工会议 项目完毕时,仍然要开会,首要有七大主题:技能绩效、本钱绩效、进展方案绩效、项目方案与操控、项目交流、辨认问题与处理问题、定见和主张。同时也要总结经验教训。

3.客户满足度 项目团队得到客户满足点评的最好方法,是向客户提交一份项目满足程度调查陈述,从客户那里得到好的反馈,作为公司项目成功完结的案例证明。

 

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