近年来，IT外包模式逐渐流行：企业将不能直接创造价值，又没有发展机会的IT服务工作外包出去，交给专门提供网络布线，安全维护等IT服务的公司，而自己则专注于开发，应用，维护能够直接带来收益的IT系统，在这种模式下，发包企业省去了网管员的开销和管理，削减了IT成本，借助IT外包服务工程师的专业知识和技能，提高了IT服务的水平和效率，然而，IT服务外包后，企业真的就可以高枕无忧了吗，先听听一个真实的案例吧。
近日，某公司市场部总监李先生遇到了一件很棘手的事：使用多年的随身笔记本电脑，在一天早晨开机时，突然出现蓝屏，多次重启开机，依然无法开机，这时候，李先生首先想到了为公司提供IT外包服务的服务商，电话打过去，服务商很快派来工程师上门服务，李先生与工程师早已熟悉，平常公司的网络布线，系统重装等服务就是由该工程师提供。
几番鼓捣后，工程师告诉李先生：只有开盘进行数据恢复或更换硬盘，要换的话，他现在就带来了新硬盘，李先生感谢工程师服务的周到，然而他拒绝了换硬盘的建议，只有他才知道硬盘里边保存着的“客户资料，联系方式，合同文本，法律文书，招投标方案，财务报表”……足足120GB的数据价值多少。
在与工程师的闲聊中，李先生才知道自己犯了多么大的错误：以为IT服务外包了，自己电脑里的数据也就安全了，平时就疏于备份数据和关注电IT外包公司脑硬盘健康状况，在花费数万的代价进行开盘数据恢复之后，李先生找回了大部分的数据，这也是李先生这段不幸遭遇中的万幸，由于数据涉及公司商业机密，李先生谢绝了工程师提供云备份服务的建议，而是采取了工程师也在使用的一种更经济的手段：使用数据安全中心每天查看一下硬盘的健康状况，每天结束工作时，将重要数据用数据安全中心加密，然后备份在自己的移动硬盘里。
随着IT外包模式逐渐流行，将会有越来越多的公司选择IT外包，在这样的趋势下，企业如何维护数据安全，防止数据泄密，李先生们如何避免遭遇数据丢失黑天鹅事件，是值得IT外包服务商思考的，也应该引起IT外包企业足够的重视，随着使用时间的推移，硬盘的老化是不可避免的，在这渐进式量变到突然崩溃的量变过程中，缓慢的量变老化，足以消磨掉企业和个人在数据安全上的警惕，直到有一天，硬盘突然崩溃倒下，让一切都追悔莫及，唯一的解决办法就是：像定期进行身体体检一样，对硬盘健康进行定期的日常健康诊断，让硬盘健康状况了然于心，在量变转为突变之前，及时转移备份数据，避免损失。
IT外包服务（ITOutsourcingManagedService）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做，随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT服务外包公司IT外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展，显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择，20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化：为了提高市场渗透力并增强竞争力，组织开始将重点集中于自己的核心业务，为了有效的竞争，企业应该关注：什么是自己做的最好的，以及什么可以增加自身价值，最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计，规划，营销功能的同时，将编码（coding）工作转移给海外（offshore）的发展中国家尤其是印度，台湾等地的公司，最初，外包需要对核心能力概念的理解，核心能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力，也是企业赖以获得现在和未来成功的能力，在客户看来，核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力，关于外包有很多鲜活而生动的例子，比如二十一世纪初的爱立信公司，当时作为全球第三大手机生产商，在经历一系列业务阵痛后，决定将手机制造业务外包，保留产品设计，营销等功能作为自己的核心业务，时至今日，爱立信公司又通过和SONY合作等手段，重新确立了自己的市场地位，其他所有的活动都是“非核心”的，经理人可以思考：自己的公司在进行这些活动时是否是“出类拔萃”的，如果不是，公司就开始研究怎样外包这些业务可以使公司能够以更低的成本，为客户提供更大的价值。
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